TUR312 TURİZM SEYAHAT ACENTESİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Tur312 Turizm Seyahat Acentesi (bundan sonra "ACENTE" olarak anılacaktır) ile hizmet alan kişi/kurum (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

ACENTE
Unvan: Tur312 Turizm Seyahat Acentesi
Adres: ………………………………………
Telefon: ………………………………………
E-posta: ………………………………………

MÜŞTERİ
Ad Soyad / Ünvan: ………………………………………
T.C. Kimlik No / Vergi No: ………………………………………
Telefon: ………………………………………
E-posta: ………………………………………

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ACENTE tarafından MÜŞTERİ’ye sunulacak olan seyahat, tur, konaklama, ulaşım, transfer, uçak bileti, otel rezervasyonu ve benzeri turizm hizmetlerinin şartlarının belirlenmesidir.

3. HİZMETİN KAPSAMI

ACENTE, MÜŞTERİ’ye satın alınan hizmet paketinde belirtilen içerik doğrultusunda hizmet sunmayı kabul eder. Hizmet kapsamı; tur programı, konaklama türü, ulaşım şekli, tarih ve kişi sayısı gibi bilgilerle sınırlıdır.

4. ÖDEME ŞARTLARI

4.1. MÜŞTERİ, hizmet bedelini ACENTE’nin bildirdiği ödeme yöntemleriyle ödemeyi kabul eder.
4.2. Ödeme tamamlanmadan hizmet başlatılmaz.
4.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka kaynaklı sorunlardan ACENTE sorumlu değildir.

5. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

5.1. MÜŞTERİ’nin iptal talebi yazılı olarak iletilmelidir.
5.2. İptal ve iade koşulları, satın alınan hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir.
5.3. Uçak bileti, otel ve üçüncü taraf hizmetlerde iade koşulları ilgili firmanın kurallarına tabidir.

6. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. ACENTE’nin Yükümlülükleri

Hizmetleri sözleşmeye uygun şekilde sunmak

MÜŞTERİ’yi hizmetle ilgili bilgilendirmek

Gizlilik ilkesine uymak

6.2. MÜŞTERİ’nin Yükümlülükleri

Doğru bilgi vermek

Tur kurallarına uymak

Gerekli belge ve evrakları temin etmek

7. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, hava muhalefeti gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda ACENTE sorumlu tutulamaz.

8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

ACENTE, üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerde meydana gelebilecek aksaklıklardan dolayı aracı sıfatı ile sınırlı sorumluluk taşır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

MÜŞTERİ, kişisel verilerinin 6698 sayılı KVKK kapsamında hizmetin ifası amacıyla işlenmesine onay verir.

10. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, MÜŞTERİ tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

ACENTE MÜŞTERİ
İmza: ……………………. İmza: …………………….
Tarih: ……………………. Tarih: …………………….

Not: Bu metin genel bir taslaktır. Resmi kullanım öncesinde hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir.